Apoio ao Usuário

O primeiro passo para submeter uma proposta de pesquisa em um dos laboratórios abertos do CNPEM é fazer um cadastro no sistema SAU Online. A proposta é submetida através de um formulário onde o usuário escolhe o Laboratório Nacional e a Linha de Luz/Instalação da técnica que deseja realizar o experimento. No formulário o usuário deverá fornecer informações sobre os experimentos desejados, o embasamento científico, os resultados esperados etc. Algumas informações necessárias para submissão podem variar entre os Laboratórios Nacionais devido à natureza de cada instalação/experimento. Todo o processo é acompanhado por uma comissão avaliadora que julgará os méritos da proposta e demais informações contidas em cada formulário.

Para consultar o status de uma proposta, basta clicar no link “View all proposals”, localizado na página principal de sua conta no SAU Online. Ali são listadas todas as suas propostas.

Após a solicitação de crachá de acesso e uma semana antes da data da proposta, se houver necessidade de inclusão a alteração de algum membro da equipe, solicite a mudança diretamente para a SAU, pelo endereço de e-mail sau@cnpem.br, informando:

• Número da proposta;
• Nome completo;
• Endereço de e-mail.

Este novo membro deverá estar previamente cadastrado no SAU Online para que a alteração seja efetuada.

Basta acessar o e-mail automático de agendamento enviado ao proponente com o título “Shifts scheduled [Schedule has been updated]”, e acessar o link no final do parágrafo “Badge and Guesthouse and financial support (if applicable)” ou acessar diretamente o SAU Online e clicar em “Select” no quadro “Your next scheduled experiments”. Vale salientar que cada integrante da equipe deve acessar este link e fazer as suas próprias solicitações, não sendo possível que um único membro inclua os demais.

Apenas usuários do LNLS de fora do estado de São Paulo, usuários da América Latina e Caribe, e com título de mestre ou doutor. A solicitação do auxílio financeiro é feita exclusivamente via SAU Online, e deve ser realizada através do e-mail automático de agendamento enviado ao proponente com o título “Shifts scheduled [Schedule has been updated]”, acessando o link no final do parágrafo “Badge and Guesthouse and financial support (if applicable). Conheça todas as Regras para Concessão de Auxílio.

Para solicitar a reserva do alojamento via SAU Online: pelo menu, clicar em “Select” no quadro “Your next scheduled experiments”, em seguida selecionar a opção “Add guesthouse request” e preencher o período que pretende reservar.

As despesas do alojamento devem ser quitadas durante o check-in ou checkout, na sala do Serviços de Apoio ao Usuário (SAU). As formas de pagamentos incluem:

• dinheiro (reais);
• cartão de débito;
• Pix.

O horário de funcionamento da SAU é das 8h às 17h. Caso o usuário chegue fora deste horário, a chave do quarto estará disponível na portaria do CNPEM.

Não. Todos os quartos são duplos com o objetivo de atender a mais usuários que precisam da acomodação para a realização de propostas.

Não, o alojamento oferece roupa de cama e banho, além de serviço de limpeza. Saiba mais sobre o Alojamento do CNPEM.