As instalações abertas são ambientes que oferecem equipamentos de alta tecnologia gratuitamente para pesquisadores,técnicos e estudantes de todo o mundo, juntamente com insumos laboratoriais e corpo técnico especializado. Em contrapartida do uso dessas instalações, os usuários devem publicar os resultados de suas pesquisas na literatura científica mencionando o uso das instalações do CNPEM.
Além disso, as instalações abertas são propícias à cooperação científica e contribuem para a formação de recursos humanos em instituições de pesquisa e ensino. Em suas visitas, para realização das propostas de pesquisas os usuários são treinados e capacitados para utilização dos equipamentos extraindoos dados necessários para o desenvolvimento de sua pesquisa.
Quando o pesquisador externo possui uma hipótese científica e e precisa do parque de equipamentos do CNPEM para realizar experimentos que o auxiliem na busca por respostas, pode submeter uma proposta de pesquisa na plataforma do Serviço de Apoio aos Usuários (SAU Online), conforme a agenda de chamadas das instalações abertas do Centro. As propostas passam por um fluxo de avaliação e, quando aprovadas, garantem aos pesquisadores acesso às instalações abertas e a possibilidade de solicitar auxílios.
Os usuários que são oriundos de Instituição de Ensino Superior (IES) ou Institutos de Ciência e Tecnologia (ICTs) dos estados do Brasil com exceção de São Paulo e da América Latina e Caribe podem solicitar auxílios financeiros para deslocamento, alimentação e alojamento. Para cada proposta aceita, até 2 pesquisadores podem solicitar auxílio. Confira na página de Auxílio do Escritório de Usuários os auxílios e a eligibilidade.